Regulamin Świadczenia Usług

§1. Postanowienia Wstępne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną na stronie ohmycar.pl, a także ogólne zasady i warunki realizacji stacjonarnych usług z zakresu zaawansowanej kosmetyki samochodowej (auto detailing) przez firmę Oh My Car.

§2. Usługi Drogą Elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu, Administrator świadczy bezpłatnie następujące usługi elektroniczne:

• Przetwarzanie zapytań ofertowych i kontakt za pomocą szyfrowanego formularza.
• Zapis na bezpłatny newsletter, w ramach którego Użytkownik może otrzymać jednorazowy kod rabatowy (-10% na pierwszą usługę).
• Dostęp do autorskiego Panelu Statusu Pojazdu, pozwalającego na śledzenie przebiegu prac detailingowych na podstawie unikalnego linku z tokenem.

§3. Zasady Realizacji Usług Detailingowych

Proces realizacji stacjonarnych usług przy pojeździe podlega następującym zasadom:

• Przed przystąpieniem do prac firma dokonuje inspekcji pojazdu z Klientem, ustalając ostateczny kosztorys i zakres usług.
• Przy obszernych projektach (np. oklejanie PPF całego auta) Wykonawca zastrzega sobie prawo do pobrania zadatku przed rozpoczęciem prac.
• Klient jest zobowiązany do rzetelnego poinformowania Wykonawcy o znanych wadach ukrytych lakieru, wtórnym malowaniu, czy awariach instalacji elektrycznej.
• Firma Oh My Car nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z wad fabrycznych materiałów pojazdu lub wcześniejszych, niefachowych napraw lakierniczych ujawnionych podczas standardowych procesów mycia czy korekty.

§4. Odbiory, Płatności i Reklamacje

• Płatność za zrealizowaną usługę dokonywana jest najpóźniej w momencie odbioru pojazdu przez Klienta, o ile strony nie ustaliły innych warunków B2B.
• Podczas odbioru Klient weryfikuje jakość wykonanej usługi w obecności pracownika firmy.
• Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po zauważeniu wady. Będą one rozpatrywane indywidualnie w ciągu 14 dni roboczych.
• Gwarancja na powłoki ceramiczne i folie ochronne jest ważna pod warunkiem przestrzegania zasad prawidłowej pielęgnacji przekazanych Klientowi przy odbiorze.